修理の流れ

1. お問い合わせ

まずはOrderページをご覧になり、メール・電話・FAXにてお問い合わせください。
その際にカメラのメーカー名、機種名、レンズについて、故障の症状または、整備希望の内容をお伝えください。
(この時点で仮見積もりが可能な場合もあります)

Email

welcome@yokohama-camera-service.com

電話

045-374-3510

FAX

045-374-3511

営業時間

【対面受付/修理品受け渡し】
水曜日〜金曜日 13:00〜20:00
土曜日、日曜日 11:00〜18:00

お問い合わせは随時受け付けております。

定休日

月曜日、火曜日 、祝日

2. ご依頼品の送付または、店舗への直接持ち込み

店舗への直接持ち込みの場合は、あらかじめご連絡ください。
ご依頼品をお送りいただく際、送料はお客様でご負担願います。
輸送時の事故を避けるため、ご依頼品をお送りいただく際の梱包は入念にお願いします。

送付先

〒235-0033
神奈川県横浜市磯子区杉田1−15−9
横浜カメラサービス 宛

連絡先

045-374-3510

3. 料金・修理期間の見積もり

メール・電話・ファクシミリなどで、修理予定内容と、お見積もり額をお知らせします。
修理料金は 料金表 をご参照ください。
(料金表は標準価格です。修理の程度により金額はかわります)

4. 見積金額のご確認

見積金額のご確認をいただき、修理開始を承認していただきます。
ご承認を頂き次第、修理を開始します。

5. 修理実施

この時点で追加料金が発生するような場合は、ご相談させていただきます。

6. ご依頼品のお渡し

弊店送料手数料負担で、宅配便の代引きにて修理完了品を返送します。
運送業者に修理料金をお支払いください。
修理内容をご確認いただき、修理票(店舗控え)に受領サインの上、ご返送ください。
店舗での直接お受け取りも可能です。(あらかじめご連絡ください)
お近くでしたらデリバリーも致します。